JetBlue pide disculpa por retrasos e inconvenientes

Aerolínea estadounidense JetBlue

SANTO DOMINGO, RD.– La aerolínea JetBlue lamentó y pidió disculpa por los inconvenientes causados a pasajeros, tras explicar que la situación se produjo debido a la cancelación por el mantenimiento de aeronave y que trabajan en planes de acción para mitigar cualquier inconveniente futuro para sus clientes de la República Dominicana.

La aerolínea de capital estadounidense destacó que la prioridad es realizar una operación segura y ofrecer una experiencia de viaje positiva a su clientela en el país.

La respuesta de JetBlue llega después que el presidente de la Cámara de Diputados, Alfredo Pacheco, denunciara los abusos cometidos contra los dominicanos. Pacheco relató su inconveniente con la aerolínea durante un vuelo comercial hacia Puerto Rico, el pasado sábado, y como observó que maltrataban a los dominicanos.

A parte de pedir disculpas JetBlue refiere que República Dominicana para ellos es prioritario “Reiteramos que la República Dominicana es un mercado prioritario para JetBlue. Continuamos gestionando planes de acción para mitigar cualquier inconveniente para nuestros clientes dominicanos”, expresaron ejecutivos de la empresa.

En ese orden, afirman que entienden que las preocupaciones y los comentarios de los clientes. Por lo que empiezan por comunicar que tanto JetBlue como toda la industria de turismo ha experimentado unos años inusuales. “Sin embargo, este verano hemos tenido una temporada récord de pasajeros mientras superamos retos operacionales”, asegura Jetblue.

“Lamentamos profundamente y pedimos una sincera disculpa por la inconveniencia causada por la cancelación debido al mantenimiento de la aeronave. La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad” expresó La aerolínea.

Dicen que la aerolínea se fundó bajo el principio de ser una organización enfocada al cliente y continúa siendo unas de sus metas y valores. Agregó que JetBlue continúa tomando medidas para mejorar la operación, hacer que la experiencia de sus miembros y la tripulación sea mejor y menos interrumpida.